Condiciones Generales de la contratación

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, “CGC”) tienen por objeto regular el uso del sitio web www.libeatapp.com (en adelante e indistintamente, “Web” o “Sitio Web”) titularidad de LIBEAT, S.L. (en adelante, “LIBEAT”) por, así como los términos y requisitos que éste deberá cumplir durante todo el proceso de contratación.

El uso del servicio atribuye a quién lo realiza la condición de usuario del mismo e implica la aceptación íntegra de estas CGC.

 

La aceptación de estas CGC implica la conformidad y aceptación del usuario de la integridad de todos y cada uno de los apartados aquí descritos. En este sentido, el usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende expuesto en las presentes CGC.
  • Que asume todas las obligaciones expuestas.
  • Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el servicio.

La aceptación de estas CGC por parte de los usuarios es un paso previo e indispensable a la utilización del servicio.

Las presentes CGC tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.libeatapp.com

LIBEAT se reserva el derecho a modificar unilateralmente, y en cualquier momento, estas CGC sin que ello pueda afectar a los productos adquiridos con anterioridad a la modificación.

  1. IDENTIFICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”) tienen por función regular la relación entre LIBEAT y los Clientes, relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda online.

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante e indistintamente, “LSSICE”), los datos identificativos del titular de la web son los que siguen:

  • Titular: Piedad Pérez-Mínguez Pi.
  • Número de identificación: 02730350c
  • Domicilio social: C/Berlín, 7, 8 derecha, 28028-Madrid
  • E-mail de contacto: app@gmail.com
  • Teléfono: (+34) 630 52 29 38

Se entenderá por Cliente, al internauta que adquiera esa condición mediante su registro en el Sitio Web, utilizando para ello el correspondiente formulario y al que se le asignen unas claves de Cliente y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de Clientes.

  1. MARCO LEGAL

En cumplimiento de la normativa vigente, de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996 del Ordenación del Comercio Minorista, Piedad Pérez-Mínguez Pi. que opera a través de internet desde el presente sitio web www.libeatapp.com, detalla a continuación las Condiciones Generales de Contratación de los productos ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

  1. ACEPTACIÓN

Mediante la aceptación de las presentes CGC, el Cliente declara que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente y que ha leído y acepta las presentes CGC.

  1. DISPONIBILIDAD

El Cliente tendrá acceso siempre, y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de los productos, a las CGC, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

  1. VALIDEZ O DURACIÓN

El período de validez o duración de las presentes CGC, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Cliente haga uso del Sitio Web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.

  1. MODIFICACIONES

El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas CGC, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Cliente.

El Cliente se compromete a leer atentamente las CGC cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

  1. NULIDAD

Si cualquier cláusula incluida en estas CGC fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las CGC.

  1. OBJETO DEL CONTRATO

El presente Contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el Prestador y el Cliente desde el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos. Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.

  1. NECESIDAD DEL REGISTRO

Es requisito indispensable para utilizar el servicio el previo registro del usuario, la aceptación de las presente CGC, la Política de Privacidad y de Cookies.

El usuario, podrá registrarse en la web, clicando en el botón superior izquierdo “Regístrate”, para lo cual introducirá los datos personales requeridos como obligatorios que son: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña. El alta como usuario en el Sitio Web le proporcionará acceso a al sitio web, el disfrute del servicio y la recepción de boletines informativos/newsletter con información de la empresa, así como de sus productos. 

El usuario designará un nombre de usuario y una contraseña comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al Prestador la pérdida, robo o posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el prestador proceda al bloqueo inmediato y restauración de la cuenta del usuario.

El Cliente tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Prestador.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario aquellas palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificarle como miembro integrante del Prestador, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buena conducta.

  •  

 

 

 

  1. NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

El usuario se obliga a utilizar el servicio conforme a lo establecido en la ley, la morla, el orden público y las presentes CGC, no utilizándolo para actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier ordenamiento jurídico.

  1. INFORMACIÓN DEL SERVICIO

El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones técnicas ilustradoras de los servicios ofrecidos incluyendo toda la información necesaria. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado. 

Esta ficha descriptiva, incorporará un formulario de contacto por si desea obtener una información más detallada. O para mayor facilidad, podrá tener un enlace de ampliación de la información en la medida que sea posible.

  1. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Para poder iniciar el proceso de compra en www.libeatapp.com, primero deberá registrarse como usuario, pulsando el botón que aparece en la página principal del Sitio Web “Regístrate” y rellenando los datos obligatorios que se solicitan en la página que aparecerá a continuación. Tras su registro, se le asignará un nombre de usuario y una clave de acceso de manera automática.

El sistema de registro no está provisto de un sistema de verificación de usuarios en el proceso de alta. De manera que antes de la activación del usuario en el sistema, se manda un mensaje de bienvenida al email con el fin de confirmar la veracidad del usuario.

Una vez registrado correctamente, el usuario podrá entrar con su identificación y clave al panel de control de su perfil para poder gestionar todas aquellas funciones que el Prestador de la página ha puesto a su disposición.

Una vez realizado el registro, podrá proceder a la compra de los servicios que será completamente electrónica.

El proceso de compra es fácil y sencillo:

  • Una vez cumplimentado el registro previamente comentado, el usuario deberá seleccionar el servicio que desea contratar y pulsar el botón de “añadir carrito”.

Una vez finalizada la selección del servicio añadido al “carrito”, se generará un resumen del servicio señalado.

El servicio includo en el  “carrito” podrá ser eliminado. Si, por el contrario, decides continuar con la contratación, aceptas de forma expresa los términos y condiciones y la política de privacidad del Sitio Web.

En caso de que desees modificar alguno de los datos introducidos, de manera automática, variará el resumen mostrado en la pantalla. Asimismo, existe un espacio habilitado para poder realizar observaciones concretas respecto de la contratación efectuada.

  • Para finalizar el pedido deberás “confirmar cesta” y posteriormente “tramitar pedido”. Una vez hecho esto, se te facilitará información del servicio contratado y del pago.
  • Le recomendamos que revise el contenido del pedido y el importe de este. Una vez efectuado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pago de que la transacción ha sido realizada con éxito y sirve de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante de pago correspondiente.

En caso de no recibir dicho correo electrónico revisa tu cuenta de “correo no deseado” o “spam”, ya que puede haber sido detectado como spam. Si no lo encuentras en dicho apartado te rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema a través del Servicio de Atención al Cliente

En el procedimiento de contratación, le recomendamos que revise detenidamente los siguientes apartados:

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  •  
  • Pago: en este apartado podrá seleccionar el medio de pago que desees entre los disponibles. Una vez seleccionado el método de pago y confirmado el pedido, habrá finalizado el proceso de compra.
  • Correo electrónico: recibirás en tu email confirmación del servicio contratado y sus condiciones. En caso de no recibir el correo electrónico, siga las instrucciones previamente comentadas.
  • En caso de que desee factura del servicio, deberá acceder a su perfil, “Mis pedidos” y descargarla en PDF. También cabe la posibilidad, a través del Servicio de Atención al Cliente, de que la solicite gratuitamente en papel y/o formato electrónico.
  1. PRECIOS Y PLATAFORMA DE PAGO

 

 

 

 

  1. IMPUESTOS Y MONEDA

Los precios que se indican respecto a cada transacción incluyen los impuestos correspondientes y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

  1. LENGUA EN LA QUE SE DESARROLLA EL CONTRATO

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.

  1. FACTURA

LIBEAT informa que generará automáticamente una factura, con el tipo impositivo correspondiente, al usuario que ha prestado el servicio y la pondrá a disposición del usuario contratante para que proceda a su pago.

Asimismo, LIBEAT emitirá una factura consistente en el 15% del precio total del servicio prestado en concepto de intermediación y la pondrá a disposición del usuario que ha prestado el servicio para que proceda a su pago.

La factura se podrá consultar y descargar en el panel de control del usuario. Para dicha descarga, el usuario deberá dirigirse a “Mi cuenta”, “Historial de pedido”, tras localizar el envió, el usuario podrá hacer en “Detalles” y posteriormente pinchando en “Descargue su factura como archivo PDF”.

  1. PRECIOS Y MODALIDES DE PAGO

Los precios que se indican respecto a cada servicio se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios indicados junto a cada servicio incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la compra. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo. 

Este precio puede aumentar con respecto al precio inicialmente mostrado en el momento en el que añadiste el Producto a tu cesta. Por lo tanto, el hecho de añadir un Producto a tu cesta no significa que pueda comprarlo al precio mostrado en ese momento. Por otro lado, también es posible que el precio del Producto baje desde que lo añadiste a tu cesta.

Los precios mostrados en la web basados en un error tipográfico evidente, como, por ejemplo, servicios publicados con un precio a cero euros o a un precio insignificante o irrisorio no formarán parte del pedido y la existencia del error será comunicada al cliente a la mayor brevedad posible.

El usuario podrá escoger las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito para lo que facilitará los siguientes datos:
  • Nombre y apellidos;
  • Número de tarjeta;
  • CVV/CVC;
  • Fecha de caducidad de la tarjeta.

La información de tu tarjeta se remitirá directamente al proveedor de servicios de pago Stripe. Esta entidad accede a tus datos identificativos como comprador y a los datos de la compra efectuada relacionada con el proceso de pago.

Mediante esta modalidad de pago LIBEAT no recoge ni procesa ningún dato del usuario relativo al número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el proveedor de servicios de pago Shopify de forma que LIBEAT siempre puede ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción.

El pago del pedido se realizará directamente con dicha entidad ofreciendo de este modo la máxima seguridad.

En caso de que la plataforma de pago informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando en el momento al usuario de la anulación del mismo. No se podrán realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio español. Los datos de su tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida.

  • PayPal: Los datos de tu tarjeta serán guardados de forma segura dentro de tu cuenta de PayPal, y podrás utilizar tu cuenta en nuestra web.
  • Monedero electrónico: Apple Pay o Google Pay.
  •  
  1. PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Puedes visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal.

Sin perjuicio de que puede consultar la información sobre cómo tratamos sus datos de carácter personal accediendo a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, LIBEAT se compromete a no aplicar o utilizar los datos de carácter personal tratados a aquellos a los que hayan tenido acceso, con fin distinto al que figura en la Política de Privacidad, ni a cederlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

LIBEAT garantiza la confidencialidad de los datos personales aportados y le informa que ha adoptado los niveles de seguridad requeridos de protección de los datos personales instalando los medios a su alcance para evitar un mal uso de los datos personales que le hayan sido facilitados.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes CGC se rigen e interpretan por la legislación española. 

Las partes se someten para la resolución de los conflictos o posibles controversias que pudieran surgir a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el supuesto de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE

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